Lire une organisation comme on lit un corps.

Le corps exprime souvent ce que l’esprit tait. La fatigue, les tensions, les douleurs apparaissent là où quelque chose n’a pas été entendu. 

Les organisations fonctionnent de la même manière. Elles parlent, même quand personne ne leur prête attention.
Elles s’expriment à travers des symptômes visibles : le désordre, la confusion, l’accumulation, le débordement. 

Le désordre est souvent vécu comme un problème à régler rapidement.

On veut ranger., remettre de l’ordre, passer à autre chose, mais le désordre n’est jamais arrivé par hasard. 

Il raconte une surcharge devenue normale. Des rôles mal définis, des priorités contradictoires, des tensions qui n’ont jamais trouvé leur place dans le dialogue. 

Le désordre est un symptôme visible. Il mérite d’être écouté, pas combattu, car ranger sans comprendre revient à faire taire un signal.
Le symptôme disparaît un temps, puis revient ailleurs, sous une autre forme. 

Avant de réorganiser, il faut comprendre ce que ce désordre protège ou ce qu’il compense. 

Parfois, il protège une équipe sur-sollicitée, parfois, il compense une absence de cadre, parfois, il évite d’avoir à trancher. 

C’est là que commence le vrai travail. Un travail d’observation., de lecture fine, d’attention portée à ce qui se joue réellement. 

On ne réorganise pas une entreprise.
On répare d’abord ce qui l’épuise. 

Et tant que le désordre n’est pas entendu, il continuera de parler. 

Faire autrement commence rarement par faire plus. 

Un regard WLDK, par Wladys 

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